Nonk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Nonk আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি উৎস থেকে আসে — আপনি যা সরাসরি দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যা প্রয়োজন।

Nonk সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে:

বিপণন যোগাযোগের জন্য (যেমন প্রমো এসএমএস বা ইমেইল) Nonk শুধু তাদেরকেই পাঠায় যারা নিবন্ধনের সময় বা পরে সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যায়।

Nonk আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য অন্য পক্ষের কাছে যেতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয় — তারা তথ্য আটকে রাখে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে Nonk বাধ্য।
• গেম প্রদানকারী: গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী সীমিত পরিমাণ সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

Nonk আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। একটা স্তর ভেদ করলেই শেষ নয় — পরের স্তর আছে।

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS/SSL): আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ ও Nonk-এর সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কোনো পাঠযোগ্য রূপে সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Nonk-এর কর্মীদের মধ্যে শুধু যাদের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্রিচ পরিকল্পনা: কোনো তথ্য ফাঁসের সন্দেহ হলে প্রভাবিত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

Nonk কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। নিচে Nonk কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে তা দেখানো হলো:

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে যা Nonk সম্মান করে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Nonk প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• গেমিং ও বেটিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Nonk-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইলে অনুরোধ পাওয়ার ৩ কার্যদিবসের মধ্যে Nonk প্রাথমিক সাড়া দেবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতির কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।